الارجاع :-
إرجاع المنتجات هو عملية يعيد فيها العميل منتجاً اشتراه من متجر إلكتروني أو فعلي إلى المتجر. يحدث ذلك عادةً عندما يكون المنتج تالفًا، غير مطابق للوصف، أو إذا غير العميل رأيه.
خطوات انشاء طلب لارجاع المنتجات يدوياً :
1- ادخل علي الطلبات من الشريط الجانبي للوحة التحكم
2- قم بالدخول علي ( الارجاع )
3- اضغط علي ( ادراج )
4- قم بادخال المعلومات الخاصة بالطلب الذي تريد ارجاعة :
- رقم الطلب
- تاريخ الطلب
- العميل ( حساب العميل )
- الاسم الاول
- اسم العائلة
- البريد الالكتروني
- رقم الهاتف
معلومات المنتج وسبب الارجاع :
- المنتج ( اسم المنتج )
- النوع
- الكمية
- سبب الارجاع
- مفتوح ( حالة الطلب الذي تم ارجاعة تم فتحة ام لا )
- ملاحظات خاصة بسبب الارجاع
- تحرير ارجاع الطلب ( تم ارسال البديل – تم الاسترداد – credit issue )
- حالة ارجاع الطلب ( في الانتظار وصول المنتج – معلق – مكتمل )
5- قم بعمل حفظ لاضافة المنتج داخل المستودع الخاص بالمترجعات
