كيفية مراجعة تقارير رصيد العملاء

تعريف تقارير رصيد العملاء :

هي أداة تُظهر المبالغ المالية التي يمتلكها العميل في حسابه داخل المتجر. هذه المبالغ قد تكون نتيجة استرداد مالي (refund)، أو مكافآت ولاء، أو تعبئة رصيد مسبق لاستخدامه في عمليات الشراء. يساعد التقرير في متابعة الحركات المالية المرتبطة بالعميل.

خطوات مراجعة تقارير رصيد العملاء :

1- ادخل إلى “التقارير” من الشريط الجانبي في لوحة التحكم.

2- اختر “تقرير رصيد العميل” لعرض تفاصيل الأرصدة.

3- بعد الدخول، ستظهر لك البيانات التالية لكل عميل:

• 👤 اسم العميل

• 📧 البريد الإلكتروني

• 🏷️ مجموعة العملاء

• 🔄 حالة العميل (مفعل – غير مفعل)

• 💰 إجمالي رصيد العميل

4- لتحرير بيانات العميل أو تعديل الرصيد، اضغط على أيقونة ✏️ (القلم).

5- استخدم الفلتر لتصفية البيانات حسب:

• 📅 تاريخ البداية

• 🔎 اسم العميل

• 📅 تاريخ النهاية

• ثم اضغط على “تصفية” 🔍 للحصول على النتائج المطلوبة.